Veelgestelde vragen

Ruilen en retourneren:

• Indien u iets wilt omruilen vragen wij u een email te sturen met daarin het artikel dat u wilt ruilen en voor welk artikel deze dan geruild dient te worden.
• Het omruilen van je bestelling kan binnen 14 dagen vanaf de dag dat de bestelling is geleverd.
• Artikelen die zijn bedrukt met namen / nummers of logo’s kunnen we helaas niet retour nemen.
• Stuur het artikel of de artikelen altijd goed verpakt terug (in de originele verpakking, netjes ingepakt) en voorzien van het originele label.
• Gedragen of beschadigde artikelen kunnen wij niet retour nemen. Prijskaartjes en artikelkaartjes mogen niet worden verwijderd van het artikel.
• Artikelen die voor u zijn bedrukt (naam, nummer, logo of initialen) kunnen niet geruild of retour worden genomen.
• Indien het te ruilen artikel duurder of goedkoper is zullen wij dit met u verrekenen.

U kunt de artikelen opsturen naar:

DSE-Teamwear
Beijerinkweg 30 | 6827 BN | Arnhem

Ik heb een verkeerde of beschadigde zending ontvangen?

Helaas kan het voorkomen dat je een verkeerde of beschadigde zending van ons ontvangt. In dit geval kunt u het beste contact opnemen via ons e-mailadres: teamwear@dutchsoccerevents.nl en zullen wij zorgen dat het direct wordt opgelost.

Betalingen

Na het ingeven van uw bestelling kunt u deze voldoen via de volgende mogelijkheden:

• Ideal
• Visa
• Mastercard
• Bancontact (voor Belgische klanten)
• Sofort (voor Duitse klanten)

Grote bestellingen kunnen ook op aanvraag door bedrijven en verenigingen op factuur worden voldaan.

De betalingen worden via Mollie, een veilige HTTPS server verzonden. Indien uw betaling juist is verwerkt gaan wij voor u aan de slag om de bestelling z.s.m. bij u af te leveren.

Verzenden

Bestellingen zonder drukwerk worden normaal binnen 6-9 dagen bij u afgeleverd. Ook is het mogelijk uw bestelling bij ons af te halen. Zodra uw bestelling door ons gereed is gemaakt voor verzending, ontvangt u een e-mail dat de bestelling onderweg gaat. Via een separate e-mail ontvangt u een track en trace code van uw zending om hem te volgen. De pakketten worden bezorgd door DHL Parcel.

Verzendkosten

Verzendkosten in Nederland bedragen € 4,95 voor bestellingen onder de 5 kg. Bestellingen boven de € 50,00 worden gratis verzonden binnen Nederland.